7月19日，高新區(qū)政務(wù)大廳“歷史問題辦證專窗”喜氣洋洋，塑料四廠回遷房居民拿到了期盼了20多年的房證。現(xiàn)場，居民們攥著房證，喜悅之情溢于言表。

據(jù)了解，塑料四廠回遷房因開發(fā)商合作糾紛導(dǎo)致房證遲遲未能辦理。為了讓群眾早日拿證，區(qū)管委組織相關(guān)利益單位召開協(xié)調(diào)會議12次，宣講政策文件，分析優(yōu)勢利弊，有效引導(dǎo)，最終房屋確權(quán)頒證工作取得突破。

塑料四廠回遷房問題的解決，得益于全省正在開展的全省房屋產(chǎn)權(quán)確權(quán)頒證歷史遺留問題專項整治。依托上級有利政策，高新區(qū)迅速成立房屋產(chǎn)權(quán)確權(quán)頒證歷史遺留問題專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，扎實推進(jìn)問題解決。

全面排查，確保不漏一戶

在收到6戶居民反映塑料四廠回遷房不能辦證的問題后，高新區(qū)由點及面對塑料四廠回遷房整個項目辦證情況進(jìn)行摸排，對涉及的建設(shè)單位、合作單位以及相關(guān)群眾等進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，又摸排出了6戶未辦證居民，有效防止信息遺漏。6月底以來，高新區(qū)以12345政務(wù)服務(wù)熱線為切入點，對2018年以來群眾反映的不能辦理房證的3200條12345政務(wù)服務(wù)熱線進(jìn)行回頭看，逐案調(diào)查，逐個回訪，詳細(xì)了解房證辦理情況并建立臺賬，確保排查不漏一戶、不漏一人。

三級聯(lián)動，辦證流程再優(yōu)化

為切實解決好群眾辦證難題，高新區(qū)區(qū)級、鎮(zhèn)街、社區(qū)合作社三級聯(lián)動，協(xié)同推進(jìn)。在總結(jié)以往解決歷史遺留問題辦證經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新工作方法，采取“職能部門研究、紀(jì)委強力督導(dǎo)、部門聯(lián)合推進(jìn)、優(yōu)化登記服務(wù)”的全鏈條式工作方式，有效推進(jìn)辦證工作。采取“協(xié)商辦證”為主、“公告辦證”為輔的工作方法，企業(yè)顧全大局，互相讓利，有效疏通了辦證“堵點”。

主動對接，全程服務(wù)效果好

 對已經(jīng)啟動歷史遺留問題辦證程序的項目，通過對辦證過程進(jìn)行全程跟蹤，每日調(diào)度，跟進(jìn)督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。針對塑料四廠回遷房辦證過程中，建設(shè)單位存在人手不足、網(wǎng)簽系統(tǒng)操作不熟練等問題，第一時間安排工作人員上門對接，協(xié)助錄入業(yè)主信息。在不動產(chǎn)開設(shè)“辦證綠色窗口”，全程陪伴協(xié)助辦理不動產(chǎn)手續(xù)，7月12日順利完成網(wǎng)簽，7月13日完成維修基金繳納，7月19日辦證群眾就拿到了房產(chǎn)證，回遷房20年的“房證難題”徹底解決。

來源：區(qū)建設(shè)局